宿泊
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「Marriott Bonvoy point」は、どのように加算してもらえますか？
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チェックインの際にMarriott Bonvoy メンバーズカードをご提示ください。ポイント加算対象のご予約については、チェックアウト後に自動加算されます
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チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか？
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承っています。また、事前に宅配便にてお送りいただくことも可能です。伝票にはご予約時のお名前とホテルご到着日をご記入いただきますよう、お願いいたします。
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レンタサイクルはありますか？
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申し訳ございませんが、ご用意はございません。
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チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？
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チェックイン時間は15時～、チェックアウト時間は12時までとなります。
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浴衣・パジャマ・バスローブはありますか？
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全室にパジャマ・バスローブをご用意しています。
佳水園には、浴衣もご準備しております。 -
客室でインターネットを使用できますか？
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全客室に無料で無線インターネット（Wi-Fi）サービスを導入しています。
チェックイン時にフロントにてご案内いたします。 -
DVDプレーヤー、ビデオデッキの貸出しはありますか？
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どちらも無料でご用意しています。事前にご予約をお願いしています。
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禁煙ルームはありますか？
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全室禁煙ルームです
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バリアフリールームはありますか？
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ご用意しています。
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フィットネススタジオを利用することはできますか？
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ご宿泊のお客様は、24時間（ジムエリアのみ）無料でご利用いただけます。
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ルームサービスは何時までですか？
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24時間承ります。
*最新の営業形態をご確認ください -
朝食料金はいくらですか？
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大人4,800円（税・サ込）です。
※宿泊のお客様は、宿泊料金に含まれます。 -
京都駅からの行き方を教えてください。
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京都駅八条口からホテル間までの無料シャトルバスを運行しています。(所要時間約20分)
地下鉄ご利用の場合:
烏丸線「烏丸御池」で東西線乗り換え「蹴上」駅下車 2番出口から左手に徒歩2分 -
どのようなクレジットカードが使えますか？
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JCB、VISA、DC、UC、Master、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、NICOS、セゾンカード等、各種ご利用いただけます。
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キャンセル料はかかりますか？
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前日にキャンセルの場合は、お部屋代金（一泊分）の20％を頂戴いたします。また、当日にキャンセルの場合は80％、ご連絡のないままご宿泊されなかった場合は100％頂戴いたします。
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駐車場は利用できますか？
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一泊につき￥1,500(税込)にてご利用いただけます。
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スパ施設や大浴場はありますか？
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6階にSPA「華頂」がございます。
また、フィットネススタジオ内にサウナ・ジャグジーをご用意しています。 -
ベビーシッターサービスはありますか？
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承ります。事前のご予約が必要となります。
レストラン&バー
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レストラン店内は禁煙ですか？
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全店舗全席禁煙となります
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レストランに個室はありますか？
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オールデイダイニング「洛空」では、24名様から36名様までご利用いただける半個室や、フレンチレストラン「Le RESTAURANT」では、8名様までの個室を2部屋ご用意しています。詳しくはレストランまでお問い合わせください。
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子供用の椅子はありますか？
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ご用意しています。
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食事を招待したいのですが、ギフト券などはありますか？
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ご希望をお伺いし、ご用意することは可能です。詳しくは、レストランまでお問い合わせください。
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ベジタリアンメニューはできますか？
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もちろんご用意可能です。事前にご予算などをお伺いのうえ、メニューをお作りいたします。
ウエディング（挙式者の方向け）
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バージンロードの長さはどのくらいですか？
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12メートルです。
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外の神社やお寺で挙式をしてから披露宴だけの利用も可能ですか？
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どちらの神社・仏閣でもご対応可能です。スタッフまでご相談ください。
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披露宴会場内で楽器の演奏は可能ですか？
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ドラム・トランペットなどの打楽器・管楽器類はご遠慮いただいています。
ピアノ・ギター・バイオリンなどは演奏していただくことは可能です。 -
挙式のみを行うことはできますか？
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ご案内可能でございます。
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衣裳の持込はできますか？
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お持込みいただくことも可能です。但し、保管料として￥52,500を頂戴しています。
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親族紹介前の親族用控室はありますか？
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親族紹介前にご親族のみなさまでお待ち合いいただくお部屋をご用意しています。
ご親族紹介ルーム前のロビーにてソファでお寛ぎいただいたり、コーヒーチケット（有料）をご準備させていただく場合もございます。 -
屋外独立型チャペルでは雨が降っても挙式可能ですか？
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ホテル館内出入り口から、チャペルまでの導線にパラソル（雨よけ）をご準備いたします。
ご列席者の方々も雨に降られることなくチャペルへご入場いただけます。
チャペルの外で行うフラワーシャワーについては中止となりますが、チャペル内でのパールシャワーでみなさまに祝福いただきます。
ウエディング（列席者の方向け）
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チャペル内でのカメラ撮影はできますか？
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着席いただいた状態であれば、撮影可能です。お席を離れての撮影はご遠慮いただいています。
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列席者の宿泊には特典などありますか？
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ご列席の方のご宿泊は正規料金の約20％割引でご案内しています。また、朝食付きのお得なパック料金もご用意しています。
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一般更衣室はありますか？
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2階と4階に、男性用・女性用ともご用意しています。
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車椅子用の化粧室はありますか？
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3階と5階にございます。
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小さな子供も一緒に出席しますが、授乳室やおむつを交換する場所はありますか？
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授乳は更衣室をご利用いただいています。また、東館4階の女性用トイレには、おむつ交換用のベッドをご用意しています。
詳しくは当日、スタッフにお問い合わせください。
プレイルームとして、2階に「みやびくんキッズルーム」をご用意しています。
ご利用の際は、フロントスタッフにお申し付けください。
ベビーシッターのお手配（有料）をご希望の場合は、事前にコンシェルジュまでご予約ください。 -
出席する際の着付けをお願いすることはできますか？
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ホテル内の美容室にて承ります。
詳しくはご新郎・ご新婦または下記連絡先までお問い合わせください。
ウエディングサロン tel:075-771-7160
