京都駅直結のホテル・電車がみえるトレインビュー客室【都シティ近鉄京都駅】よくあるご質問

チェックインは15：00以降、チェックアウト11：00までとなっております。

ご宿泊者様専用のコインロッカーをご用意しております。
フロントにてご利用のメダルをお渡しいたしますので、お立ち寄りください。
コインロッカーに入らないサイズのお荷物がありましたら、フロントにてお預かりいたします。
なお、お預かりはご宿泊期間のみとなります。

同伴のお客様が先にチェックインすることは、可能でございます。
チェックインと同時にお支払いをお願いしておりますので、予めご準備をお願いいたします。

ご延長は可能でございます。通常のチェックアウトは11:00でございますが、ご希望の際は、フロントまでご連絡ください。
別途料金のご案内をいたします。なお、満室の場合はお断りすることもございます。

門限は設けておりませんので、深夜のご来館もお待ちしております。
なお、近鉄京都駅の夜間施錠につき23:45~翌5:00までは、近鉄八条口のエントランスからご入館ください。

チェックインの際に、ご宿泊代金と京都市宿泊税のお支払いをお願いしております。

現金・クレジットカードでのお支払い、各種電子決済に対応しております。
電子決済は楽天Pay、楽天Edy、nanaco、WAON、QUIC Pay、iD、Apple Pay、
交通系IC、d払い、PayPay、auPAY、Alipay、Wechatpayをご利用いただけます。
 

その場合ホテルでは発行できません。ご予約時に利用されました宿泊予約サイトより領収書の発行をお願いします。
なお、必要な方には、仕入税額控除の証憑となる「適格簡易請求書（インボイス）」（宿泊明細）を当ホテルにて発行いたしますので、
フロントにお申し付けください。

当ホテルはロビー・客室含め全館禁煙です。喫煙ブースも設けておりませんので、電子タバコも含め喫煙されるお客様は、近鉄八条口の喫煙場所をご利用ください。

※客室にて喫煙された場合は、別途清掃費用ならびに、販売不可となった期間中のお部屋代金を申し受けます。

客室とロビーにて無料Wi-Fiをご利用いただけます。
客室では有線LANによるインターネットもご利用いただけます。

〈お部屋に備え付けのアメニティ〉
・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・歯ブラシセット・ボディタオル
・タオル類（バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル）
・ヘアブラシ・カミソリ・綿棒
・ナイトウェア（ボタン前留めワンピースタイプ）・スリッパ　※客室内のみご利用可
・湯沸かしポット・お茶セット・無料ミネラルウォーター
・ドライヤー・加湿機能付空気清浄機・消臭スプレー（布製品用）

〈お子様用アメニティ　※ご希望によりお入れいたします〉
・スリッパ（約20cm）と歯ブラシセット
・ナイトウェア（ワンピースタイプ、着丈約110cm）

〈無料　お貸出しアメニティ〉
・ズボンプレッサー（各フロアエレベータホールにご用意）
・ベッドガード・アイロンセット・電気スタンド
・シャワーキャップ・コットン
・スマートフォン充電器・延長コード
・ヘアアイロン（フロントにてご用意、事前予約は承っておりません）
・京都新聞朝刊（フロントにてご用意）　他
　※数に限りがございます、予めご了承ください。

〈有料　アメニティ〉
・DHC女性用基礎化粧品　1回分パウチセット（クレンジング・化粧水・乳液・洗顔料）300円
・パソコン　1泊　1100円
 

ご用意しておりません。フロントにてお預かりいたします。

小学生のお子様まで、大人1名様に付きお子様1名様まで添寝可能です。

ワイドツインルームの3名様ご利用、トリプルルームのご利用の場合は
新幹線ホームの屋根が重なるため電車はご覧いただけません、ご了承いただきますようよろしくお願い致します。

DVD・Blu-rayデッキの貸出しはございません。

ご用意しております。詳細は客室予約までお問い合わせください。

以下のタイプのみ、ベッド同士をくっつけることが可能です。

・コーナーツイン
・デラックス
・コンフォートフロア　トリプルルーム

ご希望の場合は、ご予約後ホテルへご連絡をお願いいたします。

列車の線路に挟まれているため、窓は開閉できません。

和洋ブッフェ大人1名様1,800円でございます。4才以上のお子様から同金額となります。

1F朝食ラウンジの営業時間は、06：30～10：00でございます。

【ちょこっと休憩処】のご利用はご宿泊者様専用とさせていただいておりまして、ご宿泊以外のお客様のご利用はお断りしております。

ご宿泊のお客様は15：00～18：00の間、滞在中もしくはチェックアウト後に1回ご利用いただけます。

お食事・ちょこっと休憩処以外のお飲み物の持ち込みは、お断りしております。

乗用車および大型バスの駐車場は併設しておりません。なお、ホテル提携の駐車場もございません、あらかじめご了承ください。乗用車でご来館のお客様は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
※グループホテル「都ホテル京都八条」の駐車場のご利用や、車寄せでの乗用車・タクシーの乗降もご遠慮いただいております。

あいにく当館には車・バス寄せはございません。

大型バスの乗降や駐車については、京都駅八条口貸切バス乗降場をご利用下さい。
ご利用条件や金額・ご予約については以下のURLよりご確認ください。
※グループホテル「都ホテル京都八条」のバス寄せはご利用いただけません。

はい、お送りいただきましたお荷物はホテルでお預かりいたします。
お荷物発送の際はお客様のお名前とチェックインのお日にちを伝票に記入していただき、下記住所までお送りください。
〒600-8215
住所：京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9
宛名：都シティ近鉄京都駅　フロント気付　（お客様のお名前）
電話番号：075-692-2111

はい、ヤマト運輸の着払いのみお取り扱いがございます。
元払いは、取り扱っておりませんので、予めご了承ください。

併設されておりません。

併設されておりません。
フロントにて近隣のコインランドリーをご案内いたします。

フロントにございます。係が対応いたしますので、お持ちくださいませ。

客室のご利用はご宿泊のお客様のみでお願いしております。ご友人様とのお待ち合わせなどはロビーをご利用ください。

あいにく更衣室のご用意はございません。
※多機能お手洗い内にフィッティングボードは設置されております。

ロビーでのご飲食はご遠慮いただいております。

ご宿泊時のお忘れ物は、
・未開封の飲食物はチェックアウト日より2日（開封済の飲食物は衛生上すぐ処分いたします）
・飲食物以外はチェックアウト日より3ヵ月

お預かりしております。
お心当たりのあるお客様はご連絡をお願いいたします。（ホテルからの連絡はおこなっておりません。）

なお、返送の際はヤマト宅急便の着払いでの発送とさせていただいております。

ございます。ご利用はホテル館内に限らせていただいております。